【全球聚看点】长沙一本田CRV行驶中熄火 4S店回复:汽油有问题

凤凰网   2023-05-21 09:05:51

车子行驶中突然熄火无法启动

拿去4S店检修结果得到回复


【资料图】

“油品”问题导致故障

去年12月,长沙市民李先生,花20万买了一台2023款的本田CRV越野车。昨天,李先生驾车出行时,车辆突然熄火,随后再无法启动。4S店将车辆拖回进行检修,并很快对熄火的原因给出结论,认为熄火是因为加了有问题的汽油。

好端端的车子坏了

但4S店这个说法

让李先生无法接受

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车辆行驶途中突然熄火 随后无法启动4S店检修给出结论“油品”问题导致故障加油站提供8项检测均合格

李先生告诉记者,昨天他开车行驶在星沙盼盼路上时,刚买5个月,跑了才2300多公里的本田CRV就毫无前兆地熄了火,不管他如何启动,这辆准新车都无法再次点火上路。

在联系售后之后,李先生购车的东风本田汽车中天特约销售服务店将车拖回店内,并进行了检查,很快得出了这样的结论。

李先生就纳闷了,自己这辆才加了六七次油的新车,怎么就会因为汽油问题导致熄火呢,今天上午,李先生还专门从平时加油的加油站拿到了汽油的检验报告。

02

4S店称油箱里发现杂质判断燃油品质有问题律师:商家如认定属车主问题 应举证证明

既然油品检测没有问题,那为什么4S店会认定是汽油问题导致熄火呢,今天上午,记者在东风本田汽车的长沙中天特约销售服务店了解到,售后维修人员经过检查,发现李先生新车的油箱里,部分零件被有问题的汽油腐蚀。而更换这些配件,需要车主自己承担费用。

4S店售后负责人高先生告诉记者,虽然他目前未看到李先生出具的汽油检测报告,但从4S店维修人员的检查情况来看,可以判断李先生加的汽油存在问题。

高先生表示,燃油里检查出有杂物异物,就属于人为原因,所以需要李先生自己掏钱进行维修。随后,高先生私下和李先生进行了沟通。

湖南金州律师事务所刘玺律师表示,根据汽车三包法的相关规定,如果家用汽车在包修期内出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证要求商家免费修理。包括免除工时费和材料费。

节目播出前,李先生给记者打来电话,称他已接受最后4S店给出的:由车主承担8百元费用,4S店赠送两次保养的最新解决方案。

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